ADMINISTRADORES DE FINCAS

Instalación y mantenimiento de contadores

Nuestra división de fontanería está formada por técnicos cualificados que acuden debidamente acreditados y equipados con talleres móviles para solucionar cualquier incidencia relacionada con la medición de los consumos.

Disponemos de la última tecnología en contadores de agua y energía, para garantizar el control y la correcta medición de los consumos individuales.

Lectura de contadores

Nuestro servicio de lectura se adapta a las necesidades de cada comunidad de propietarios.

En la Comunidad de Madrid, las lecturas se realizan con anterioridad a las del Canal de Isabel II. De esta forma, podrá anticiparse y dispondrá de las liquidaciones de consumos individuales antes de que el Canal de Isabel II envíe la factura del contador general.

Siempre realizamos el aviso a la comunidad con la suficiente antelación (15 días), indicando la fecha de toma de lectura y especificando la franja horaria (mañana o tarde). Las lecturas se toman por personal especializado, uniformado y debidamente acreditado.

Si, debido a una ausencia del abonado, no es posible tomar la lectura de un contador, se dejará una tarjeta-reloj de autolectura, muy sencilla de rellenar, para que el propio abonado pueda facilitarnos los datos. Se puede realizar a través de la página web, por correo ordinario o por teléfono, en nuestro servicio automático 24 horas, durante todo el año.

Contamos con personal especializado para la lectura de consumos de contadores de agua, calefacción, gas, horas, kilocalorías, fanc-oil o gas-oil.

Confección y envío de liquidaciones

Una vez realizadas las lecturas, procedemos a realizar las correspondientes liquidaciones individuales de consumo, emitiendo las liquidaciones de los abonados.

Las liquidaciones están debidamente normalizadas y cumplen las normativas del Consejo Superior Bancario. Los consumos de agua son liquidados según las tarifas aprobadas por la Autoridad Competente. Además, junto con las liquidaciones adjuntamos, para su información:

• Consumos, importes e incidencias registradas al efectuar la lectura.
• Abonados con domiciliación bancaria (2 copias).
• Abonados sin domiciliación bancaria.
• Resumen final del ejercicio con los consumos e importes de todos los abonados (si se precisa).

Esta documentación se enviará al administrador en las fechas indicadas.

Con cada remesa de liquidaciones le entregaremos gratuitamente un fichero adaptado al programa utilizado por el gestor o administrador de la Comunidad (Gesfincas, Colmadfin, Laso, formato especial Ayuntamientos y otros), o bien uno adaptado para cualquier banco, según la normativa del Consejo Superior Bancario.

Control de consumos de energía

Tal y como recogen las Leyes (RITE, Real Decreto 736/2020) y Directivas de la Unión Europea, la individualización de los consumos es obligatoria en todas las comunidades de propietarios.

Realizamos el estudio y análisis de las cuotas que debe reflejar cada recibo, así como de los términos fijos y variables que corresponden a cada unidad residencial, para agua fría, agua caliente sanitaria y calefacción / refrigeración.

Asesoramiento

Asesoramos a nuestros clientes de principio a fin.

La calidad en el servicio y el asesoramiento personalizado son nuestras señas de identidad. Buscamos siempre las mejores soluciones para lograr el mayor rendimiento a la instalación, facilitando el ahorro y la eficiencia en el consumo de los recursos.

Asesoramos sobre el sistema de medición más adecuado, contador o repartidor de costes; el cálculo de los términos fijos y variables; los ajustes de facturación, etc.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está formado por un equipo multidisciplinar altamente cualificado. Así, al otro lado del teléfono, nuestros clientes encuentran siempre personas preparadas y en continuo proceso de formación. Personas que no sólo escuchan y conocen al cliente, sino que buscan la mejor solución a cada necesidad aplicando las más novedosas tecnologías.

Preguntas Frecuentes para Administradores de Fincas